En Beeping hacemos pagos diarios. Puedes solicitar retiros de saldo de tu balance a tu cuenta bancaria todos los días. Los pagos se realizan dentro de las próximas 48 horas hábiles tras la entrega del pedido.

El flujo de dinero para pedidos COD es el siguiente:

1. El cliente final paga el pedido al courier.
2. Cuando el pedido aparece como entregado por la mensajería, Beeping sube el reembolso a la billetera del cliente.

Todos los detalles de reembolsos abonados por el courier se suben a la billetera en concepto de "Pago de Pedido".

Si quieres conocer el estado de tu reembolso, puedes consultar esta información en la sección de la billetera desde la app de Beeping.

A continuación te detallamos cómo gestionamos los pagos y facturas de la billetera semanalmente:

• Pagos diarios. Beeping subirá a la billetera los reembolsos abonados por el courier todos los dias (siempre y cuando el courier haya hecho reembolsos el día anterior). Nota: Si por días festivos o cualquier otro motivo ajeno a Beeping, Correos Express no pagase reembolsos un día laborable, Beeping no podrá subir reembolsos en la billetera al día siguiente.
• Retiros de saldo diarios. Puedes solicitar un retiro de saldo todos los días.
• Los viernes se emite la factura de anticipo que incluye: estimativo de envíos semanal + estimativo de manipulación.

Por otro lado, a principios de cada mes se emite la factura total del mes anterior. Aquí se ven reflejados los costes totales reales de los envíos y manipulación durante dicho mes. Al importe de la factura mensual se le restarán los anticipos pagados durante el mes. ¿Por qué? Porque a principios de mes, CEX emite a Beeping  la suma total y el coste de todos los envíos y devoluciones de cada cliente. Es por ello que semanalmente te cobramos un estimativo del envío.

Vamos a hacer todo lo posible para que no surja ningún tipo de inconveniente, pero si no pudiéramos evitarlo, es importante que sepas que puedes realizar una reclamación. Vamos a hacer lo posible para solucionar cualquier dificultad que se haya presentado.