Paso 1. Regístrate en el software de Beeping
Una vez decidas empezar a trabajar con Beeping, seguiremos juntos este proceso:
- Recibirás un email para firmar el contrato de prestación de servicios.
- Una vez ambas partes hayan firmado el contrato, recibirás un email para establecer las credenciales de usuario en la plataforma de Beeping.
- Cuando hayas establecido las credenciales, ya podrás acceder a la plataforma de Beeping y seguir el Paso 2. Conecta tu tienda.
Paso 2. Conecta tu tienda
Dentro del apartado de Tiendas, haz click en el botón Agregar tienda.
Se abrirá una ventana en la que te aparecerán las opciones de Shopify o Woocommerce, debiendo seleccionar la plataforma correspondiente a tu tienda. En el caso de tratarse de una tienda de Shopify, haz click en la opción de Shopify de la ventana emergente, y pulsa en Siguiente.
Pulsa en Instalación de Aplicación.
Se abrirá tu tienda de Shopify para confirmar la instalación de la app. Pulsa en Instalar.
Se nos volverá a abrir el panel de tiendas, y nos aparecerá la tienda que acabamos de dar de alta.
Ya tienes la tienda conectada. Ahora vamos a activarla. Para ello necesitamos que la tienda tenga como mínimo un pedido (puedes crearlo tú mismo). Sigue los siguientes pasos para activarla:
Activar> Pon el nombre de tu tienda en “nombre personalizado”> “Habilitar fulfillment” ON> Configurar el aprobado de pedidos> Continuar> Selecciona el pago por defecto de la tienda> Añade la etiqueta de la pasarela de pago en el método de pago correspondiente (indicadas en el el siguiente párrafo)> Continuar> Seleccionar desde qué pedido quieres importar> Importar
Etiquetas de métodos de pago (Inserta de una en una).
Pedidos pagados:
-
Shopify Payments
-
Shopify_Payments
-
Paypal
-
Paypal express checkout
Transferencia bancaria:
-
Dejar vacío
Contra Reembolso:
-
Cash on Delivery (COD)
Una vez configuremos estas opciones, nuestra tienda quedará finalmente activada. Puedes ver cómo hacerlo en este artículo: Cómo dar de alta métodos de pago.
Paso 3. Enlaza tus productos
Si quieres vender un producto en varias tiendas, tendrás que enlazarlo a las distintas tiendas donde lo quieres vender.
Paso 4. Crea y enlaza tus packs
Los packs se usan cuando tienes variantes de producto dentro de Shopify. Ej: crearás pack 2 unidades de la “Antena de coche” en Beeping y lo enlazarás con la variante de 2 unidades de Shopify.
Si tienes upsell en aplicaciones como Easy Sell o Releasit COD, el software lo detectará automáticamente. Ej: tienes ofertas de cantidad de 1, 2 y 3 unidades en el formulario COD. Debes enlazar el producto “Antena de coche” con el producto unitario de Shopify. Cuando alguien compre una de las ofertas de cantidad, Beeping detectará automáticamente las unidades que lo componen.
Paso 5. Pedidos
- Vídeo tutorial Solucionar error “Existen artículos sin vincular”
- Vídeo tutorial Editar pedidos
- Video tutorial Confirmar pedidos
- Vídeo tutorial Cancelar pedidos
- Vídeo tutorial Resumen y datos del pedido
- Video tutorial Añadir usuarios
- Vídeo tutorial Columnas y filtros de pedidos
Paso 6. Panel de métricas
Sigue los pasos de este artículo.
Paso 7. Incidencias dentro de Beeping
Sigue los pasos de este artículo.
Paso 8. Incidencias Correos Express (CEX)
Sigue los pasos de este artículo.
Paso 9. Centro de ayuda
Sigue los pasos de este artículo.
Paso 10. Pagos y facturación
Sigue los pasos de este artículo.
En Beeping hacemos pagos diarios. Puedes solicitar retiros de saldo de tu balance a tu cuenta bancaria todos los días. Ten en cuenta que desde que tu pedido se entrega al cliente hasta que el reembolso se ve reflejado en tu balance, pueden pasar entre 7 y 9 días.
El flujo de dinero para pedidos COD es el siguiente:
- El cliente final paga el pedido al courier.
- El courier paga a Beeping.
- Al día siguiente de recibir el reembolso del pedido, Beeping lo sube a la billetera del cliente.
Todos los detalles de reembolsos abonados por el courier se suben a la billetera en concepto de "Pago de Pedido".
Si quieres conocer el estado de tu reembolso, puedes consultar esta información en la sección de la billetera desde la app de Beeping.
A continuación te detallamos cómo gestionamos los pagos y facturas de la billetera semanalmente:
- Pagos diarios. Beeping subirá a la billetera los reembolsos abonados por el courier todos los dias (siempre y cuando el courier haya hecho reembolsos el día anterior). Nota: en días festivos, el courier no realiza reembolsos, por lo que Beeping no podrá subirlos a la billetera al día siguiente tal y como se establece.
- Retiros de saldo diarios. Puedes solicitar un retiro de saldo todos los días.
- Los viernes se emite la factura de anticipo que incluye: estimativo de envíos semanal 3,80€ + estimativo de manipulación 1,50€.
Por otro lado, a principios de cada mes se emite la factura total del mes. Aquí se ven reflejados los costes totales reales de los envíos y manipulación durante dicho mes. Al importe de la factura mensual se le restarán los anticipos pagados durante el mes. ¿Por qué? Porque a principios de mes, CEX emite a Beeping la suma total y el coste de todos los envíos y devoluciones de cada cliente. Es por ello que semanalmente te cobramos un estimativo del envío.
Los últimos días del mes es probable que no paguemos los retiros de saldo solicitados, ya que con parte de ese dinero se hará el pago de la factura mensual.
Vamos a hacer todo lo posible para que no surja ningún tipo de inconveniente, pero si no pudiéramos evitarlo, es importante que sepas que puedes realizar una reclamación. Vamos a hacer lo posible para solucionar cualquier dificultad que se haya presentado.
