Dentro de la sección de Pedidos, haz clic en el símbolo del ojo que encontrarás en la columna de Opciones, a la derecha del pedido que quieras consultar.

Se abrirá un panel con todos los detalles acerca del pedido. En el proceso del pedido, hay dos fases, la de dentro del almacén de Beeping y la de la mensajería. 

Para poder ver en qué estado se encuentra tu pedido dentro de nuestras instalaciones, tienes que entrar en Movimientos:

Una vez el pedido es entregado a la mensajería, el seguimiento del pedido es desde la pestaña seguimiento, dando información que nos proporciona el tracking number. Para poder verlo, debes pulsar Seguimiento:

Este apartado se irá actualizando en conexión con la compañía de mensajería, con la fecha y hora exactas en que se van produciendo los distintos movimientos del pedido. De esta forma, podrás saber en todo momento en qué parte del proceso de envío se encuentra el pedido sin necesidad de consultarlo en la web de la mensajería.

Una vez es entregado el pedido, si es contra reembolso, en un plazo de máximo 7 días te aparecerá en la pestaña de Movimientos que la mensajería nos ha pagado ese pedido, por lo que procederemos a reembolsarte el pedido:

En la pestaña de Billetera podrás ver los cargos que efectuamos sobre cada pedido (el envío de ida, el de vuelta, el del producto y la comisión COD). Puedes ver toda la información haciendo click aquí.

Si quieres saber más sobre cómo ver la información de un pedido, échale un vistazo a este artículo.